domingo, 1 de marzo de 2009

Te ofrecemos algo más que una disculpa...

Para mi sorpresa hace unos días llegó a mi domicilio un sobre celeste que en su frente decía Te ofrecemos algo más que unas disculpas...por un momento pensé que me la enviaban desde el CA River Plate con diculpas por el último puesto en el torneo pasado...pero no...al abrir el sobre celeste me di cuenta que era de mis amigos CableVisión...

En el interior del sobre había una carta cortada a la mitad y un folleto con "4 ofertas increíbles". La carta cortada a la mitad tiene como título "Todo puede recomponerse"(cuac) como particularidad junto con la carta rota venía una tira adhesiva para poder pegar la carta...cursi...

El texto de la "súplica" dice algo como "Tiempo atrás recibimos con preocupación tu desición de romper la relación que te unía a nosotros y darte de baja del servicio. De ahí que resolvimos todo lo que esté a nuestro alcance para recomponer la situación"...
Con relación a este párrafo diría que se tomarón como un año en resolver...difícil recuperar a un cliente con un pedido de disculpas un año después del problema....

Siguen pidiendo disculpas..bla bla bla y continúan diciendo ....que vuelvas a ser nuestro estimado cliente, a quién escuchamos y le respondemos cuando notamos su disconformidad....es una cargada supongo, lean los anteriores post de este blog y entenderán lo que digo.


Las ofertas que me envías son las mismas que le dan a los nuevos clientes con descuentos por 6 meses para luego estafarte con costos monopólicos el resto del tiempo que les contrates el servicio.

Por este medio amigos de CableVisión les digo muchas gracias....paso.