jueves, 18 de marzo de 2010

Telecentro la empresa del NO

A casi dos años de mi raje de Cablevisión/Fibertel, ahora tengo que rajar de Telecentro, hace casi un mes que no tengo internet en mi domicilio y Telecentro a pesar de mis reclamos no se percató del asunto.

Lamentablemente el cambio climático conspira contra mi posibilidad de tener internet (con todo lo que internet permite, como trabajar por ejemplo). La mala suerte que siempre llueva cuando tienen que venir los técnicos me genera conflictos con Telecentro, la cula es de la lluvia...( deduje que si la fortuna hace que llueva siempre que una visita técnica tenga que venir a mi domicilio me quedaré sin internet el resto de mi vida como cliente de Telecentro, pero me siguen facturando).

Ahora cuál es la joda...

1) No funciona internet, llamó al centro de antención al suicida..perdón al cliente, 20 minutos de espera...te atienden... luego de los análisis de rutina con una sagacidad total determinan que el problema está en mi casa...pero el técnico puede pasar en 15 días.. 15 días...ok.. tienen pocos técnicos o muchos problemas, creo que ambas.
2) Cuando tiene que venir el técnico llueve, obviamente a la primer nuve...no vienen los muchachos...llamás nuevamente al centro 25 minutos de espera...y te dan turno para dentro de otros 15 días...
3) Ya totalmente desencajado pedís por supervisor, no es posible... lo tienen prohibido...
Pedís bonificación del servicio, no pueden...
Pedís que te manden un técnico antes..no tienen (Son como Boca, no tienen Técnico..cua)
4) Pedís la baja del servicio, te la dan inmediatamente...pero no, en teoría te van a llamar en 48 hs hábiles...para tratar de retenerte como cliente...
5) Te pasan al área de facturación para que no te cobren el servicio que pagaste en tiempo y forma pero no funciona...pero no..no no.. la bonificación la van a analizar en 72 horas hábiles cuando el técnico que no vino les pase el informe, que informe va a pasar si no vino¿? lo va a inventar¿?.

En resumen lo único que tengo son muchos no... y no tengo internet...

¿Qué hay que hacer? No se..
¿Hay que vivir sin internet? No se puede

¿Existe otro servicio que no sea Telecentro o Cablevisión para tener televición e internet todo junto?

Telecentro es la empresa del NO.

Ahora defensa al consumidor, Batman alguien puede hacer algo con estas empresas? siguen estafando a la gente, jugando con su tiempo, paciencia y dinero....

Toda esta situación es más dificil que entender el final de LOST.

Me apuro antes que la banda ancha móvil que tengo prestada deje de funcionar.