telecentro You're fired

Hoy luego de casi 2 meses de combate, dí la baja de telecentro!! si no pude seguir soportando la jodita.
Luego de 5 técnicos que vienieron finalmente, después de pedir la baja y que me llamen de contencion de bajas.. instalaron el famoso amplificador, solución a todos los males, salvador del mundo..pero NOOOO.. el servicio siguió sin funcionar, ya ni se veia la tele, no internet no teléfono...
Milagrosamente dos horas después de hablar con Cintia de contención de bajas mandaron al famoso técnico, instaló todo y dijo en 30 minutos vienen a ecualizarlo, el ecualizador nunca apareció..
Tenían una visita técnica a mi domicilio para el día siguiente a la mañana...nunca vinieron...Llamo a la tarde luego del plantón y me dicen que ya estaba hecho todo pipi cucu...como le comenté que no funcionaba nada... como por arte de magia pasó a estar en proceso... y me confirmaron que durante el día o a más tardar al día siguiente vendrían a terminar el trabajo.... Nadie vino...

Hoy jueves santo, llamo a la mañana y en total contraposición al día de ayer me dan un turno de servicio técnico para el 10 de Abril!!! si 10 días, en 10 días se puede terminar el mundo y crearlo nuevamente (recordemos que según comentan las sagradas escrituras se creo en 7, todavía nos quedarían tres días para inventar internet y ganar millones...)

Totalmente enyoguizado y luego de discutir con un tal Facundo, Pablo (son todos como Ricky Martin no tienen apellido..cua) que me corten la comunicación 2 veces, etc..pedí la baja, obviamente como les importa todo muy poco la baja hay que ir a darla en forma física...
Como ya no los soportaba fui en forma física y espiritual a Escalabrini de Ortini al 400...me atendió Eduardo (sin apellido, es un patrón a esta altura) y ante mi sorpresa y con la argentinidad al palo me ofreció arreglar para que pasen los técnicos antes del 10 de Abril, igual le dije gracias quiero la baja...
Tomó mis datos y me dio un papel con un garabato, sin sello nada....y me prometió una nota de crédito para dentro de unos días...como tengo el Faro de Jacob (vean Lost si no saben de lo que hablo) estimo que los problemas no van a terminar...Lo contaré por este medio..no preocupaos...Ya tengo abogado...


Esta foto la tome, es totalmente loca, hay un cartel que direcciona la baja!! si es increible!! deben tener tantas bajas que ponen un cartel para indicar como hacerlo!! y tienen su propio número azul!!! Esto me convenció a que Telecentro es una empresa muy poco seria...
Los invito a pasar un gran momento en la sucursal de Escalibrini de Ortini al 400, parece una oficina de entel anclada en 1980 a la tarde...Empleados sin ánimo de nada que arrastran los pies para caminar...desolador, triste, como el servicio y la atención al cliente...

Telecentro la empresa del NO

A casi dos años de mi raje de Cablevisión/Fibertel, ahora tengo que rajar de Telecentro, hace casi un mes que no tengo internet en mi domicilio y Telecentro a pesar de mis reclamos no se percató del asunto.

Lamentablemente el cambio climático conspira contra mi posibilidad de tener internet (con todo lo que internet permite, como trabajar por ejemplo). La mala suerte que siempre llueva cuando tienen que venir los técnicos me genera conflictos con Telecentro, la cula es de la lluvia...( deduje que si la fortuna hace que llueva siempre que una visita técnica tenga que venir a mi domicilio me quedaré sin internet el resto de mi vida como cliente de Telecentro, pero me siguen facturando).

Ahora cuál es la joda...

1) No funciona internet, llamó al centro de antención al suicida..perdón al cliente, 20 minutos de espera...te atienden... luego de los análisis de rutina con una sagacidad total determinan que el problema está en mi casa...pero el técnico puede pasar en 15 días.. 15 días...ok.. tienen pocos técnicos o muchos problemas, creo que ambas.
2) Cuando tiene que venir el técnico llueve, obviamente a la primer nuve...no vienen los muchachos...llamás nuevamente al centro 25 minutos de espera...y te dan turno para dentro de otros 15 días...
3) Ya totalmente desencajado pedís por supervisor, no es posible... lo tienen prohibido...
Pedís bonificación del servicio, no pueden...
Pedís que te manden un técnico antes..no tienen (Son como Boca, no tienen Técnico..cua)
4) Pedís la baja del servicio, te la dan inmediatamente...pero no, en teoría te van a llamar en 48 hs hábiles...para tratar de retenerte como cliente...
5) Te pasan al área de facturación para que no te cobren el servicio que pagaste en tiempo y forma pero no funciona...pero no..no no.. la bonificación la van a analizar en 72 horas hábiles cuando el técnico que no vino les pase el informe, que informe va a pasar si no vino¿? lo va a inventar¿?.

En resumen lo único que tengo son muchos no... y no tengo internet...

¿Qué hay que hacer? No se..
¿Hay que vivir sin internet? No se puede

¿Existe otro servicio que no sea Telecentro o Cablevisión para tener televición e internet todo junto?

Telecentro es la empresa del NO.

Ahora defensa al consumidor, Batman alguien puede hacer algo con estas empresas? siguen estafando a la gente, jugando con su tiempo, paciencia y dinero....

Toda esta situación es más dificil que entender el final de LOST.

Me apuro antes que la banda ancha móvil que tengo prestada deje de funcionar.

La estafa continúa

Como verán hace un tiempo que no escribo, porque no tengo problemas con telecentro (toco madera nuevamente).... pero sigo escuchando lo mal que está el servicio de atención de Fibertel, aquí dejo un link para que vean algunos otros casos, para colmo por culpa de este monopolio un excelente blog argentino como es zonaindie no puede ser actualizado como corresponde...

http://www.zonaindie.com.ar/problemas-con-fibertel

Para más data contraté el codificado...soy masoquista por eso veo a River, el superclásico lo transmitieron entero no como Cablevisión que me mostraba los partidos de a partes....igual con lo mal que jugó River si no me mostraban nada mejor....

Sigamos combatiendo al capital... viva Perón ¿?

Va a estar bueno...Telecentro

En respuesta a un post de un visitante donde consulta como es el servicio de Telecentro, les dejo estas líneas:

1 - El servicio de atención al cliente es regular (no ser malo ya es una ventaja, ya que los servicios de atención al cliente en Argentina son patéticos). Te atienden con algunos minutos de demora, lo bueno es que siempre te dan respuesta, tampoco llamé muchas veces... Lo único es que aún no me activaron los 3 meses gratuitos de CineCanal, pero como no lo uso...mucho no me preocupa.

2 - Ayer me di cuenta que en el canal 106 del servicio digital está TyC Sports y para festejar miré un rato de Aldosivi vs San Martín de Tucumán. Hasta que las patadas de Tomatito Pena me aburrieron.

3 - Internet funciona ok hasta hoy jamás se corto en estas semanas que tengo el servicio (toco madera). Te filtran los puertos de programas P2P, pero hay algunas maneras de sortear estos filtros.

4 - El servicio digital funciona bien en cuanto a calidad de imagen. Es malo el sistema, la guía complica más de lo que ayuda, pero así funcionan todos los sistemas digitales de televisión, como no sabían que más hacer agregaron la guía virtual que es lenta, no aporta, el zaping dura años....

Para resumir el servicio es bueno, si comparás costo / beneficio.

Una sospecha que tengo me preocupa: es muy raro que en cuestión de un mes agregaron TN y TyC a la grilla de canales (canales del gran monopolio argentino), no me gustaría suponer que compraron Telecentro en pos a la próxima aparición de los servicios de TV digital por parte de las empresas de telefonía....es decir el arreglo con el estado es ok...dejemos que Telefónica y Telecom tengan el servicio de tv digital pero el monopolio se queda con Telecentro, GarchaVisión, MultiCanal..y DirecTV¿?..espero sólo sea una sospecha infundada digna de mi cerebro, que ve conspiraciones por todos lados luego de 9 temporadas de X-Files.

*Fox Mulder y Dana Scully aparecen por cortesía del FBI.

Telecentro está en la casa.

Ya hace una semana que tengo el servicio de telecentro funcionando, por el momento las veces que llamé al centro de atención, tardaron menos en atenderme que el viejo cablevisión...y nadie me gritó porque pregunté algo.

Tengo servicio digital sin cargo, es el mismo sistema que tiene el casi-monopolio, esperemos que sea la única coincidencia.

Internet funciona muy bien (toco madera)....

Tengo TN, finalmente está confirmado, puedo reírme de Lapegue.

Podrían poner TyC ¿no?...tendremos que esperar a que Telecentro sea adquirido por el monopolio ¿?... que nunca suceda pero que pongan TyC, extraño Paso a Paso y ver partidos como Arsenal vs Gimnasia y Esgrima de Jujuy o Merlo vs Morón...

Tengo la sensación que a este servicio le voy a "perdonar más las cosas" porque es barato, (barato comparado con los costos de las demás empresas de servicio de TV pago e internet).

Entre nos... existe una manera de ver los partidos del torneo Argentino de 1° sin tener TyC, sin tener codificador trucho, sin ir a un bar o sin ir la cancha.... hoy voy a ver a River....shhh... no le cuenten a Grondona ni al grupo Clarin, que creen que la gente es estúpida y se abusan con precios altísimos para ir a la cancha o pagar para verlo por TV.

Saludos.

4 8 15 16 23 42

BAJA!!! BAJA!!! BAJA!!!!

Si si...di la baja del servicio de Cable e internet a partir del 1 de Marzo tendré Telecentro y 2 vías...
Cuando pruebe el servicio comentaré como es.

En principio es más barato Cable+internet de 1 mega $129, contra los casi $180 de Cablevisión+Fibertel, con promo de los 3 primeros meses $89 y los tres segundos meses $109.
Ahorro dinero seguro...y no soy cliente de un monopolio que maltrata a sus clientes.
Si te adherís con débito automático te instalan servicio digital sin cargo, 10% de descuento por un año y 1 mes de un canal de cine codificado gratis.

El día que fui a dar la baja había mucha gente haciendo lo mismo, claro porque no toman la baja telefónica hacen perder tiempo a los usuarios también.

Algo muy raro es que como cliente de 7 años cuando fui a pedir la baja, me la tomaron sin siquiera intentar retenerme...rarísimo para una empresa de servicios, aaaaaaaaaaaaa pero claro son monopolio, los clientes en muchos casos no pueden decidir contratar a otra empresa....ahora si comprendo porque no le interesan los clientes...

Creo que como usuarios debemos pensar bien que servicios contratamos, en este caso estoy muy conforme con mi determinación, solo voy a extrañar al loco de Lapegue porque telecentro no tiene TN.

Si quieren postear sus casos vs el monopolio envíen sus correos a cablevisionteestafa@gmail.com
que serán publicados.

Saluda atte.

Un usuario que ya no pertenece a un monopolio.